Telegram Facebook Twitter Youtube Instagram
dogruxeber.az
dogruxeber.az

Bitmyən şikayətlər:“Azercell” müştəriləri necə tora salır? – ŞİKAYƏT VAR

6-05-2021, 19:38

Bitmyən şikayətlər:“Azercell” müştəriləri necə tora salır? – ŞİKAYƏT VAR






“Azercell” mobil operatorunun müştərilərini aldatması prosesi davam edir. Bizim.Media-ya daxil olan abonent şikayətlərinə görə “Azercell” mobil operatoru yeni nömrə alan müştərilərinin icazəsi olmadan və xəbərdarlıq edilmədən onları ödənişli kampaniyaya cəlb edir.

Belə ki, mobil operator yeni nömrə alan istənilən müştəriyə Zəngimsell xidməti qoşur. Ödənişli kampaniya olan bu xidmət qarşılığında isə abonentin balansından əlavə məbləğ tutulur. Bu durum müştərilərin haqlı narazılığına səbəb olub.

Saytımıza bununla bağlı müraciət edən bir neçə abonetin sözlərinə görə yeni nömrələrinə onlardan xəbərsiz Zəngimsel xidməti qoşulub və balansdan pul çıxılıb. Üstəgəl hər ay bu xidmət yeniləndiyi üçün ödəniş avtomatik olaraq balansdan çıxılır.

Məsələ ilə bağlı “Azercell” mobil operatoru ilə əlaqə yaratdıq. Şirkət rəsmisinin Bizim.Media-ya verdiyi açıqlamaya görə yeni nömrələrə sözügedən xidmətin qoşulması üçün balansdan ödəniş tutulmur:

“Olur ki, nömrələrə bir aylıq Zəngimcell hədiyyə paketi verilir. Bir ayı ödənişsizdir. Amma növbəti aydan abonent xidmətin istifadəsinə razılıq versə, balansdan pul çıxılır. Hətta müştəriyə bu barədə xəbərdarlıq mesajları da göndərilir”.

Alçina Amilqızı, Bizim.Media






Mətndə səhv var? Onu siçanla seçin və Ctrl+Enter düyməsini basın.
Teqlər:
ŞƏRH YAZ
OXŞAR XƏBƏRLƏR

XƏBƏR LENTİ
BÜTÜN XƏBƏRLƏR
DÜNYA
SƏHİYYƏ
İDMAN
ŞOU-BİZNES
YAZARLAR
«    Oktyabr 2021    »
BeÇaÇCaCŞB
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
Telegram Facebook Twitter Youtube Instagram